足道养生:技师喜欢和讨厌什么样的顾客?
足道养生店的出现,成为了大众休闲娱乐的场所,也为城市民众生活增添了娱乐气息。
在许多发达的一二线都市,养生行业不仅仅丰富了老百姓的娱乐性,解决了数百万人就业的重要举措。从业养生业的技师人员通过服务来应对形形色色的的顾客,有喜有悲有欢有愁。但在形色复杂的环境里,足疗技师也会从经历中筛选到喜欢的客人。
据在上海从业足疗十二年的黄女士讲述,作为技师,更加喜欢的顾客是那些年轻的群体,相比中年顾客来说,这类年轻客人具备以下优势。

一.年龄小的客人比较有素质,不会动手动脚的,普遍学历较高。
二.年轻的客人宽容度高,怎么按都能接受,力气大点小点都没关系。
三.年龄小的客人比较大方,推荐一些其他项目比较容易成交。
四.年龄小的客人比较养眼,看着自己也舒心。
五.年轻的客人抽烟基数小,也很少有醉酒顾客出现。
足疗技师最不喜欢的顾客类型包括:
不尊重技师、不讲信用、举止不端、酒后失态、装懂行、表里不一、试图占便宜、形象邋遢及抽烟的顾客。
● 不尊重技师的顾客:这些顾客表现出自以为是,对技师指手画脚,仿佛技师是他们的下属,忽视技师的专业能力和经验。
● 不讲信用的顾客:预约了时间却不出现,也不提前通知,浪费技师的时间和精力,打乱工作安排。
● 举止不端的顾客:提出不合理的要求,对技师不尊重,甚至出言不逊,或在享受基础服务时试图体验高端项目。
● 酒后失态的顾客:酒后行为粗鲁,动作不老实,言语不当,给技师带来困扰。
● 装懂行的顾客:即使不了解足疗,也要炫耀自己的知识,干扰技师的工作。
● 表里不一的顾客:在服务过程中表现友好,但事后给予差评或小费极少,让技师感到被欺骗。
● 试图占便宜的顾客:特别是对女技师毛手毛脚,利用服务中的肢体接触进行不当行为。
● 形象邋遢的顾客:不注意个人卫生,影响技师的工作环境和心情。
● 抽烟的顾客:违反店内规定,在足疗时抽烟,影响空气质量和其他顾客的体验。 尊重和理解是相互的,顾客的礼貌和配合可以让服务过程更加愉快和顺利。
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